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吉利博越L SOS紧急救援变成收费流量

  • 投诉编号:【1489329】
  • 投诉时间: 2025-08-25 20:46
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 博越L
  • 投诉车型: 2024款 1.5TD DCT 尊贵版

投诉内容

承诺sos是终身免费的,现在私自违约,厂家和4s店口径依然不同,4s店还在说sos是终身免费,厂家却说需要收费,并且厂家说以厂家说的为准,严重欺诈消费者,要求归还购车承诺权益,并给于补偿。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您对吉利汽车的信任与支持。吉利汽车在不同时期推出的智能网联车型,因市场定位、价格及配置存在差异,对应的用户权益方案会有所不同。但需明确的是,销售时向用户承诺的包含E-CALL在内的权益,始终保持一致,不会进行任何变更或减配。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。

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