吉利博越L SOS紧急救援变成收费流量
- 投诉编号：【1488781】
- 投诉时间： 2025-08-25 09:58
- 投诉品牌： 吉利汽车
- 投诉车系： 博越L
- 投诉车型： 2024款 1.5TD DCT 尊贵版
投诉内容
买车的时候,承诺3年内免娱乐流量，包括在线听歌，在线看视频。基础流量终身免费，包括OTA远程升级，语音控制，SOS救援，车机导航等。但是这几天出新规定，今年8月，基础流量变更只包含app控制车辆。在众多车友的反馈下，8月20号吉利又发布基础流量包含车辆远程控制，在线导航，语音助手，天气查询，ota升级。但是车友最关心的SOS救援始终不在基础流量里面，难道以后救援还要充钱才能救援吗？这是一个国产该有的担当吗？私自更改权限范围，变来变去，毫无诚信可言，严重欺骗消费者权益！
投诉回复
吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，感谢您对吉利汽车的信任与支持。吉利汽车在不同时期推出的智能网联车型，因市场定位、价格及配置存在差异，对应的用户权益方案会有所不同。但需明确的是，销售时向用户承诺的包含E-CALL在内的权益，始终保持一致，不会进行任何变更或减配。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念，持续努力，为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。
京公网安备：