吉利博越L SOS紧急救援变成收费流量
- 投诉编号：【1488605】
- 投诉时间： 2025-08-24 21:52
- 投诉品牌： 吉利汽车
- 投诉车系： 博越L
- 投诉车型： 2024款 1.5TD DCT 旗舰版
投诉内容
买车时说车机流量分为基础流量和娱乐流量，其中基础流量包含地图导航、软件升级、远程控制、道路救援、智能语音、数据同步上报等基础服务；娱乐流量包括在线音乐、在线视频、在线电台、WiFi热点等娱乐服务；现在说车机流量分为基础流量和娱乐流量，其中基础流量仅包含远程控制，其它均为娱乐流量。现在基础流量的问题解决了，又说SOS不算基础流量，到期要续费，玩呢？把安全当成娱乐吗？
投诉回复
吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，感谢您对吉利汽车的信任与支持。吉利汽车在不同时期推出的智能网联车型，因市场定位、价格及配置存在差异，对应的用户权益方案会有所不同。但需明确的是，销售时向用户承诺的包含E-CALL在内的权益，始终保持一致，不会进行任何变更或减配。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念，持续努力，为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。
京公网安备：