华晨宝马X3仪表盘黑屏 厂家不予索赔

投诉内容

2021年3月底在4s店购买宝马x3一辆，后续维护保养在4s店。在保期间出现仪表黑屏，后电话联系工作人员，告知重启，当天重启后故障消失。2024年12月底,再次出现仪表黑屏，四天后自动恢复正常，至4s店检测，告知未检测出问题，同时进行升级系统一次。2025年7月，再次出现仪，表盘黑屏，并在第二天出现电瓶亏电，请求汽车救援搭电后，第三天仍出现电瓶亏电，仪表盘黑屏故障仍存在。将车开至4s店，检测故障原因解释不清，给出解决方案是自费更换仪表盘或者自费维修，4s店反复强调车辆已过保。我请求联系厂家进行索赔，但4s店对车辆在保期间及过保不久出现问题的情况不愿积极与厂家反馈，告知厂家拒绝索赔。现要求4s店将情况如实告知厂家，并为客户积极争取。