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特斯拉Model Y轮毂内侧开裂 存在质量问题

  • 投诉编号:【1460957】
  • 投诉时间: 2025-07-14 21:43
  • 投诉品牌: 特斯拉中国
  • 投诉车系: Model Y
  • 投诉车型: 2025款 后轮驱动 首发版

投诉内容

我今年三月份购买了一两首发版换新modely,到现在开了不到4个月。昨天发现右后轮胎漏气,今天去检查,发现轮毂内侧断裂,但是外侧轮毂和轮胎整体都是完好的。去指定服务中心检测,说我开车自己损坏的。如果产品质量没有问题,再任何东西都没有损坏的情况,只单独轮毂内侧断裂吗?这个逻辑完全不合理。没有任何检测的情况下,单纯肉眼判断,就说我是自己开车损坏的。同样的道路,我上一台车,开了八年(十万块钱的车子),没有任何损害,轮毂完整。如果自己正常开车,出现轮毂损坏,这都不质保,那这个轮毂的质保,有何意义。而且轮毂内存比外侧脆弱,脆弱的一面不容易被发现,会严重影响司机对车辆问题的判断,如果内侧早已断裂而没有表现出现而导致车祸,本可避免的交通事故,应为设计缺陷,而且出现的问题,到时候这个责任又有谁来承担呢。这明显的是设计缺陷和质量问题,不能由消费者来买单。

投诉回复

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快

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