小鹏P7车辆主驾驶车窗升降无反应

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小鹏P7，APP操作和手动按钮锁车都无法关闭车窗，毫无反应。车子才开了3万公里，就出这种问题。外面还在下雨，这太让人担心了。售后说必须拖到其他城市检查处理，可我现在又特别着急用车。他们能不能提供其他解决方案？或者让我自行联系处理？

小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，关于您反馈的问题已汇报总部对接门店跟进处理，麻烦您保持与门店沟通对接，总部也将持续推动核实跟进情况，如有结果将有工作人员与您联系，谢谢。