捷途X90停车时变速箱无法挂入P挡

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我于2021年12月13日购买了一辆捷途X90子龙版虎威7坐车型，现在报P挡故障，停车时挂不了P挡，4S店检查说是挡杆问题，结果换了挡杆故障依然没有解除，后来又说是变速箱内部质量问题，需要更换变速箱，购车时厂家整车质保4年/10万公里，并购买了终身质保，现在我的车购买3年4个月出现P挡故障，4S店说要走延保，延保公司以我保养超出公里数109公里为由，拒保维修赔偿，4S店要求我自费维修或更换变速箱，我打捷途厂家客服，每次回复都是在跟进，我的车在4S店一个多星期了，一直要我自费更换变速箱。