雷克萨斯ES经销商出售问题车 按键有划痕

投诉内容

我于8月15够买车辆，通知验车，因为当时时间接近傍晚，光线不足没有发现瑕疵点，直到10月份发现问题。因验车有拍摄视频，翻看验车视频发现能够清晰看见瑕疵，证明未提车就存在的问题，视频有地点时间，证据确凿。找4S售后处理，提供视频为证，售后坚持说交车是完好的，说视频证明不到什么，甚至乎说眼见都不能为实，坚持不承认。秉承出门一概不认的态度，以无赖服务态度拉扯，直到拉扯到12月份协商无果只好选择投诉。商家违反消费者权益保护法，以次充好，不告知，存在欺诈行为。希望有个合理且能接受的解决方法。