极氪001新车当天倒车失控 雷达 360均为启动

投诉内容

提车第一天，在车辆停稳过程后，车辆突然倒车加速，没有360和雷达反应，撞住后方车辆，有相应的视频和语音，在碰撞第一时间我们就把车辆停到极氪家，并签署相应文件和协议，售后可以随意调取任何数据，因为数据总共也就几个小时的，极氪家却一直不提供数据，说是还在分析，拖着不处理。车人有四位乘客，车辆也有相应的语音和视频，但一直未给我提供和结果，因为也是新车当天就有问题，希望能达到咱们车质网的帮助，因上传受限，如果需要全部沟通交流的视频和语音，这边后续可以提供。