吉利ICON销售未告知自行办牌照 收费不合理

投诉内容

销售诱导客户办牌且不合理收费，在购车过程中并未告知可自行办牌，没有告知客户方案进行选择，引导客户走店里办牌并且收取5倍的费用，时候要求退还不合理收费，结果该销售强词夺理说因为客户没问，可是告知客户可选择方案不是销售应该做的吗，并且强调了写进合同里且费用已经上交公司所以不退。