奇瑞新能源小蚂蚁动力电池进水
- 投诉编号：【1204578】
- 投诉时间： 2024-07-07 12:46
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2018款 小蚂蚁400 智享版 4座
投诉内容
第一，汽车电池包及其组建密封性太差，车辆远未到涉水线，就进水。第二，上次车辆维修后未完善电池组，没有做好封闭措施。第三，同型号车辆同样涉水深度，只有这个出了问题。严重怀疑汽车质量问题以及4s店售后维修不达标。第四，车辆在质保期，全车质保中。第五，收费不合理，不能给出完善的维修方案和价格，前后表述不一致，前建议整体更换，后建议拆开维修，严重误导消费者。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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