进口宝马X4车机ID7系统功能缺失与宣传不符

投诉内容

宣传20款宝马为ID7系统，有远程升级功能，但是后期使用过程中发现没有该功能，无法远程升级，无法语言控制，无法远程启动车辆，允许使用手册内ID7车机不一致，存在欺诈销售，与实物不一致。多次投诉无任何解决方案。

宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！