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东风日产轩逸信息登记错误造成积分无法到账

  • 投诉编号:【1180628】
  • 投诉时间: 2024-05-20 16:01
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2022款 经典 1.6XE CVT 舒适版

投诉内容

我买车的时候留本人正确信息,结果4s店工作人员,不沟通不说明,将我信息登记错误,造成积分无法到账。4s店推脱不解决问题,对客户信息不负责,不按照客户信息如实登记,造成问题后,不妥善解决,一而再再而三的推脱,服务态度很差劲,4s私下更改个人信息不告知,出了问题不解决,服务态度极差。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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