华晨宝马X3车机功能与厂家宣传不符
- 投诉编号：【1178598】
- 投诉时间： 2024-05-16 14:28
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2020款 xDrive28i M运动套装
投诉内容
本人购买的2020款宝马X3车机系统并非车是完整版本的iD7车机系统，缺少OTA升质级，还有例如语音控制空调和车窗、远程温控网等多项功能也并不存在。缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，与宣传不符，涉嫌虚假宣传和欺诈。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
京公网安备：