一汽大众ID.4 CROZZ车机卡顿 无法连接网络
- 投诉编号：【1175087】
- 投诉时间： 2024-05-10 16:06
- 投诉品牌： 一汽-大众
- 投诉车系： ID.4 CROZZ
- 投诉车型： 2024款 纯享限量版
投诉内容
在车机网络及定位服务正常开启的情况下，车机内的天气、地图等软件频繁提示无法联网、无法定位，这严重影响了使用功能。根据4S店的意见，需要强制重启车机才可恢复功能，这样的操作特别麻烦。此问题显然属于软硬件故障，而非可以轻描淡写地称之为“通病”或“大众车机都这样，重启下就好了”。我们要求厂家或4S店正视并切实解决这一问题！
投诉回复
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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