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斯柯达柯迪亚克变速箱处于紧急运行模式

  • 投诉编号:【1171268】
  • 投诉时间: 2024-05-03 23:54
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 柯迪亚克
  • 投诉车型: 2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 5座

投诉内容

变速箱出现紧急运行模式,只有2、4、6挡位,会跳挡,特别是高速长时间行驶,非常危险。新车2018年购买,2020年刚刚过变速箱就出现紧急运行模式,售后服务反馈是通病,只能更换机电控制单元,之前因为有购买延保,就在理赔中,更换完,2022年、2023年又出现过几次,不频繁,2024年就频繁出现,特别是高速长时间行使,这明显是质量缺陷,为什么不召回,高速行使突然挡位乱挡是非常危险,上汽也是大品牌,理应为用户着想。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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