斯柯达柯迪亚克变速箱机电单元故障

投诉内容

车辆行驶中出现异常，车辆1357挡丢失，只有246挡和倒挡可以维持运行，联系大众斯柯达官方售后，被告知要联系4S店维修，被告知机电单元故障，经过进一步了解，此故障并非偶发故障，大众旗下变速箱多款车型，众多消费者都在车辆即将过保或者刚刚过保时遇到了这个问题，而厂家对此问题无任何态度，只有4S店说可以帮忙向厂家申请索赔，但消费者还是要承担部分维修费用。对于变速箱此类故障在运行途中会造成严重安全隐患。本人联系斯柯达厂家400售后服务电话，一直没有回复。本人诉求，上汽大众针对本人的车辆故障免费进行机电单元维修更换，并延长质保，针对这变速箱车型进行召回处理。消费者本就是弱势群体，上汽大众不能就以车辆过保为由将此问题进行掩盖，变速箱问题属于惯性问题，不属于个性问题和偶发问题，希望上汽大众能正视变速箱的机电单元故障，给全体消费者一个满意答复。安全问题很严重，希望领导部门可以重视，处理。