零跑C11后排座椅异响 刹车泵异响

投诉内容

2023年12月中旬下单提车零跑C11300KM舒享版，到目前为止遇到了两个问题零跑始终未能解决：1.踩刹车有嗡嗡嗡的耳鸣声音，去过售后多次未能解决，最后一次让签及其不合理的协议（此次更换真空泵后无论问题是否解决都能不再去找他们，没让拍照），以下是维修经历：1.1提车没几天（12月底）就发现踩刹车方向盘严重震动，开去之后售后录视频反馈给了厂家。问题未解决。1.2在网上看到有其他人也有反馈此问题，并且厂商的解决方案是更换刹车泵支架，再一次去了售后进行反馈，售后说1月底支架应该会到货。1.32月初刹车泵支架到货后，进行更换，现场检查没问题。第二天早上开车时发现踩刹车由最初的方向盘震动变为了嗡嗡嗡的耳鸣声。相当于又白跑一趟。1.43月中旬去售后看此问题，售后说帮申请一个刹车泵总成试试，让回家等通知。1.54月中旬刹车泵总成到货后去了售后，售后拿出一份协议签了才给更换，大致内容是“此次更换真空泵后无论问题是否解决都能不再去找他们”，最后他们让步说先换没问题再签。换了之后，还是有比较大的嗡嗡嗡声音。对于这个问题，零跑同一家售后前后改变了多次说法：个例别人没有--通病厂家已有解决方案--正常现象别家车也有--正常现象不要找我们了。PS；在售后和零跑的看了其他保养的同款车辆，刹车泵声音明显小很多，可以接受。2.后排异响，拐弯或者路面不平就有格叽格叽的声音，有时候后排坐人会更加明显点，以下是维修经历：2.1提车大约1000KM（1月初）发现走颠簸路面时后排传出格叽格叽的异响，售后活动了一下后排座椅异响消失。2.2回去没几天又发现此异响，再次去售后，售后怀疑是后排靠背锁扣传来的声音，然后粘了几圈胶布，异响消失。2.3大约半个月后又有异响，检查发现胶布磨损，自己买了胶布重新粘了几圈，异响消失。2.4过了半个月胶布再次磨损产生异响，自己又更换了其他几款胶布都在一周到半个月左右磨损而产生异响。2.5再次去零跑售后，售后说此问题他们没办法解决，大约是2月底旬。这两个问题几乎是从提车到现在一直伴随着，一而再再而三的给零跑机会解决问题，没想到售后以及生产厂商不作为，给个人带来了极大的困扰。诉求：1.零跑厂商介入尽快解决这俩问题（1个月期限），该换的换该修的修。2.由于是新车，同时耗费了大量的时间及经历在车辆质量上面，因此需要零跑进行一定的补偿。