广汽丰田凯美瑞水泵故障 发动机报警

投诉内容

2024年4月2日早上启动车时显示故障，按提示去丰田4S店检测，是冷却液泵执行器卡滞，消除故障码。后于4月12号再次出现故障码，4月13日启动时冷却液温度升高车辆突然报警随后拖车前往山东滨州丰田4S店进行检查，维修师傅检查后告知是出现了发动机冷却液泵执行器卡滞问题，如果不及时更换电子水泵以及发动机冷却液，车辆继续行驶有可能会导致发动机拉缸大修。而且因车辆已超过3年保修期，需要车主自费总价1641元进行电子水泵及冷却液更换处理。经网上搜索，此问题为八代丰田凯美瑞的通病，本人一直按时进行常规保养，开的公里数也仅有7万多公里，车辆也只行驶了6年，请厂家及经销商给一个说法及补偿！