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华晨宝马5系新车换挡时传动轴异响

  • 投诉编号:【1157270】
  • 投诉时间: 2024-04-09 07:39
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系
  • 投诉车型: 2023款 530Li 尊享型 M运动套装

投诉内容

在买新车之前反复问过销售经理会不会有传动轴,他说万分之一的可能,这个是概率事件。提车19号,20号就有传动轴异响的声音,后来我拍了传动轴异响的声音给周友明,他说让我开车去4s店检查一下,当时师傅确定了传动轴异响,然后接待员给我登记了,我问怎么处理他说等厂家处理,现在我怀疑销售知道传动轴异响故意欺瞒我,真的很气,这声音就像硬币掉地上那种金属声音。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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