一汽奥迪Q5车内有刺鼻的异味 要求厂家解决
- 投诉编号:【1155383】
- 投诉时间: 2024-04-05 22:54
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪Q5
- 投诉车型: 2013款 40 TFSI 自动 舒适型
投诉内容
最近两三年,车内异味尤其严重,刺鼻到令人头晕!尤其在夏天温度高的时候,几乎有种无法呼吸的感觉!经过了解,我得知异味的源头是奥迪大众车系使用的沥青隔音棉年久变质所产生的。从中控台防火墙位置到底盘,一直到后尾箱位置的隔音棉都存在问题!我本人以及修配厂的师傅都亲自闻过,确实如此!这明显是质量问题!我希望奥迪厂家能够重视此问题,本着对消费者和用车客户负责的态度,委托相关汽车4S店进行检查维修处理!感谢平台以及一汽大众厂家的关注与支持!
投诉回复
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!