广汽丰田凯美瑞导航蓝牙故障 连接问题

投诉内容

新车买回来来3个月就出现蓝牙问题，蓝牙音乐已经播放了，但是方向盘无法切换歌曲，显示蓝牙未连接，问了他们先是说手机问题，我换了另外的手机故障还是不定期出现，又说恢复出厂设置，恢复了出厂设置问题还是不定期出现，不得已之下给我换了一个替代机，后来故障还是有，我又把手机从苹果14换到了苹果15，故障还是不定期出现，24年3月26日找到店里的工作人员反馈问题，把问题反馈给厂家又说换个安卓手机使用，我难道为了要自己测试这个故障特意还要去买个安卓手机么，又让恢复出厂设置，又让重新连蓝牙，就是说问题在我用户呗，先不说机器连个CarPlay都没有，丰田其他车型都支持了，这个20多万的车连这个功能都没有，先锋的车机把问题都推给用户，有三包风险？不把问题解决先来扯三包？