一汽奥迪Q2L大灯有裂缝希望厂家解决

投诉内容

因发生事故，对方全责，所以报了保险去4s维修车漆，在此之前没有出过险，没有磕碰没有事故，没有借车给别人，也没有在外面有过拆卸，到店后4s检查发现事故那边的大灯有裂缝，本以为是事故造成的挤压导致裂痕，但是后来发现另一边有一样的裂痕，对方保险公司说力度不达到震裂所以不赔付，4s店说可以向厂家申请质保，问我是否同意拆卸大灯检查，我同意了，4s拆卸大灯检查后发现没有受到外界因素，汇报给厂家后，厂家说不是质量问题，无法质保，希望厂家解决。