蔚来ET5行驶时内饰异响 要求厂家解决

投诉内容

从去年中发现车辆内饰异响问题，后当地服务商进行处理分别更换后排扶手杯架和门饰板加固的方式处理，但仍未彻底解决，遂当地服务商寻求蔚来总部技术支持解决。总部技术答复属于正常现象，并展示另一台ET5同型车也有类似问题。完全属于正常现象。到此蔚来总部正式答复办结。但从我的角度看这个问题确实内饰异响不是极限路况问题。不能给我说所有ET5都一样的问题就要让我接受这个质量缺陷问题。蔚来必须要给用户彻底解决这个问题。