蔚来ET5刹车异响 要求厂家处理

投诉内容

蔚来ET5的刹车系统存在啸叫问题，具体表现为前轮发出尖锐且响亮的啸叫声。起初，这个问题主要出现在下雨或低温天气后（其他品牌车型也存在类似情况），但现在已经发展到每次踩刹车时都会出现啸叫声，严重影响了正常驾驶。我通过官方电话和现场咨询得知，蔚来方面的解释是这批刹车盘或刹车片使用了某种环保材料，由于材质过硬导致了啸叫声。然而，这种说法并未给出明确的解决方案，只是建议我去维保中心进行检查。在23年底，我申请了蔚来的技术服务人员将我的车辆开走进行检查。他们检查后回复说需要加装“垫片”，但即使“垫片”磨损殆尽，啸叫声仍可能再次出现。这引发了我的一些疑问：究竟是什么样的材质会导致长时间的刹车啸叫？这种材质是否会对车辆的安全性造成影响？加装“垫片”是否是普遍且有效的解决方式？我个人认为，这属于质量问题，需要蔚来官方给出明确的答复和解决方案。