广汽丰田凯美瑞倒车卡顿车机卡顿无法车联

投诉内容

国有企业广汽集团-广汽丰田有限公司，区别对待且欺诈凯美瑞消费者，对于可进行OTA升级车机，自21年来从未更新，同厂家其他车型已升级carlife和hicar手机互联功能，仅对凯美瑞区别对待，且对汽车功能进行软件阉割，消费者通过车质网和12315平台多次投诉，厂家都回避问题敷衍解决，广汽集团作为国有企业，更应该起带头作用，尊重消费者主动担责完善产品缺陷，现请广州国资委协调处理诉求如下：1.OTA功能形同虚设，并且无法下载安装其他车载软件，剥夺用户使用其他app的选择权利，涉嫌垄断经营；车机开机反应慢，高德车机导航经常gps信号弱，等到开阔地方无法自行恢复需要重启车辆才行，功能阉割！强烈要求广汽丰田对车机系统进行优化升级，更新优化高德地图和爱趣听软件，并开放下载安装车机软件的权限！2.要求广汽丰田免费为21-23款凯美瑞用户升级carlife和hicar功能！3.中控车机系统屏蔽车辆设置功能如门锁设置，车灯设置，空调设置等与车辆联动功能屏蔽，强烈要求为（21-23款）恢复这些基础功能4.（广汽丰田屏蔽21-22款车门解锁功能）强烈要求21款22款手机丰云行App更新成23款一致的界面和功能，更新App开门功能。