林肯航海家变速箱顿挫 车机系统不更新

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21款航海家2.7T尊耀版低速顿挫严重，偶尔切换档位会产生撞击感，偶尔还会自动补油向前冲一下，这种体验十分难受。然而，这并非个例，但厂家竟然对此视若无睹。24年2月份，我因为车门重，偶然发现车子左后车门阻尼器有切口，反馈给4S店后也未得到一个合理的解释。自21年买车至今，车机系统只进行了一次小更新，加入了网络电台功能，之后再也没有更新过。地图过于老旧，系统反应迟钝，我真不明白厂家所谓的支持OTA升级的意义何在，更加怀疑这辆几十万的车所使用的硬件是不是落后的产品。作为林肯车主，我诚心恳请车质网为我们主持公道。同时，建议林肯厂家重视车主的驾驶体验，并认真倾听车主在使用过程中提出的需求。2024年1月13日，我发现后尾门有一个缓冲胶块丢失，随即联系4S店的售后工作人员订购配件。中间有一次他们说发货不多，我对此持怀疑态度。直到现在问题仍未解决，厂家这种态度极其不负责任。请不要将所有的责任都推到经销商身上，如果不提供配件和售后支持，再厉害的厨师也难做无米之炊。希望林肯厂家能够正视这些问题，给车主一个满意的答复和解决方案。