蔚来ES6 NOP+辅助驾驶时车辆发生事故

投诉内容

本人于1月27日提车至2月25发生事故，提车不到一个月，行驶400公里，在重庆市渝北区宝石路发生事故，在进入事故路段前，蔚来车机语音提示即将进入全域领航辅助路段（蔚来解释即将进入，并不是已经进入，我不懂这个界定到底如何来界定？），故开启NOP+辅助驾驶功能，结果只开启了道路居中功能，在起初进入弯道的时候还能正常转弯识别，在进入四分之三弯道的时候识别不了道路线突然撞向左侧方隔离带（道路的线清晰），导致新车变成事故车，蔚来解释在仪表盘提醒接管方向盘，但是在事故发生和反应之间只有1秒钟的时间，且单纯文字表述并无语音播报，在专心开车看路的前提下，根本无法看到仪表盘的提示，从而在没有时间反应的情况下撞车，在处理上，本身有保险全赔付的情况下，寻求蔚来对事故进行现金或者对应的补偿。故对NOP+辅助驾驶道路居中功能未能识别道路线的功能缺陷，而且不能语音播报提醒驾驶员，未留给驾驶员充分反应时间的功能缺陷进行投诉。