进口奥迪e-tron电机故障 处理方式不满意

投诉内容

我是2020年3月购入此款奥迪纯电进口车型，一直都比较喜欢奥迪这个品牌，所以家里的车从A6、Q5、Q7再到Q8都是在支持奥迪。但是自从买了奥迪e-tron我就对奥迪的服务、售后非常的不满意。当时提车将近70w的车，提车后没有任何的关怀电话，就连到首保时间了也没有售后通知回去保养，后面还是自己打电话回经销商咨询才告知纯电车也需要做保养的。宣称可以跑400多公里，实际市区里跑就300公里，高速就200多，简直是差的离谱！20年3月购车时是和我朋友一起去购买的一人一辆。他的车20年九月就发生这个电机故障拖回4S店维修，一修就是一个月当时4s店补贴了每天500元的费用。然而到了24年2月我的车也出现电机故障，经销商也来拖回去维修说要10多天，拖回去后经销商并没有提过有没代步车给我，我就自己去租车日常使用了。维修到第十天我打电话去厂家投诉了没有代步车和没有任何补贴。经销商才打电话来说我们有代步车的，然后你的车还有三天就修好。那不是纯恶心人吗？为什么一开始不说提供，要等我投诉后才说有。我也不想要这个租车补贴，但就是因为电机的质量问题导致我浪费时间金钱。多次致电厂家投诉，厂家的回复就只会说：先生实在抱歉，我们会详细记录你的问题，和经销商给你满意的答复。但经销商给我回复的感觉就是现在帮你修好就已经很好了，你还想要补贴，什么都没有爱投诉投诉。就是厂家的无能才造就经销商的这个态度，连国产比亚迪的服务都不如（我了解到比亚迪高端车型进厂维修多少天是可以最高补贴300元一天）。我现在的需求就是补贴回因为电机的质量问题导致我要去租车的费用，每天400元，时间是由故障到修好。