东风日产轩逸车顶漆面脱落 要求处理

投诉内容

2019年12月购买，现在车顶油漆出现龟裂、脱落、生锈。3月9号车开到4S店，售后说是外界原因造成的，一会说油漆保1年，一会又说油漆保2年，又说是车辆行驶中小石子崩的，又说是火烧的，又说是什么油滴上去腐蚀造成的，各种理由推脱，不给免费维修。