广汽丰田凯美瑞空调蒸发箱有砂眼

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车买了一年多，平时开的也少，保养也是按时保养的，这次又去保养服务人员说这次有个空调蒸发箱点检，说是那个时间段买的都点检，保养和点检完以后，说我的车空调蒸发箱有沙眼，意思就是有点漏水，需要打胶，我这车还没出保质期也没开多少怎么会有砂眼呢？这打胶能行吗？就是行也管不了多久吧！这就是质量问题，是打胶能解决的吗，就算当时可以出了质保怎么办，上次你们说他们会在7天内有人联系我，这都十多天了也没有人联系，这次希望厂家出个解决的方案。