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华晨宝马iX3大灯泛黄 右后视镜偶尔不展开

  • 投诉编号:【1123706】
  • 投诉时间: 2024-03-02 17:41
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马iX3
  • 投诉车型: 2021款 创领型

投诉内容

据车友群反馈,21款宝马ix3的很多车主(包括自己)两年左右的日行灯都有周边泛黄的现象,虽然是在3年8万公里质保期内可以免费给予更换大灯总成。但本次故障只出现了一个大灯,后续不知何时肯定另外一个灯也会出问题,到时候若超过质保期后一个大灯总成大概两万多,需要自费。试问身为宝马豪华品牌的车辆大灯品控如此的差,两年左右就烧坏日行灯。本人要求宝马IX3(第一款成熟商用BMW电车)大灯给予额外2年以上的免费延保服务,毕竟更换大灯的费用太高了。两年多的车就换大灯也影响了车辆的自身价值。请厂家给予回复。还有一个问题许多车友碰到(包括我),右侧倒车镜偶发性解锁车辆后不展开,多次锁车和解锁后才能恢复正常,或者使用手动按钮展开。此问题存在驾驶安全风险,车辆启动后无法手动展开后视镜,需要停车后才能操作,驾驶过程中的不必要停车操作极易引发安全事故,望中国宝马重视消费者驾驶安全,等待回复解决。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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