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华晨宝马iX3左侧日行灯烧坏发黄

  • 投诉编号:【1108594】
  • 投诉时间: 2024-02-21 09:37
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马iX3
  • 投诉车型: 2021款 改款 领先型

投诉内容

本人车子2021年6月购买,左侧日行灯在2023年6月份就烧坏了(已更换),不到两年的时间,我们车友群20-21款的ix3出现就有60多台(如上图),我已经投诉了两次了,厂家说经销商来协商,本人并没有接到经销商的电话,本人希望能够提供补偿方案,两年不到的新车大灯就出现质量问题,日行灯必须更换整个大灯模组,费用高达两万多,如果寿命那么短超过质保期后就要自费,本人希望给予延保或者代金劵补偿。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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