上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式

投诉内容

2017款途观L，2024年2月11日，在行驶过程中出现“变速箱处于紧急运行模式，不可挂入倒挡“警告，停车重启后故障依旧存在，存在不能挂倒挡，前进档只有1357挡，2月19日到4S店检修，被告知是变速箱机电单元损坏，维修费要10000元起，我个人表示不能接受这个故障和价格。后通过各种方式了解到，这种变速箱损坏属于大众通病，而且大多是2017年车，网上曝光的尤其多，一个新车才开了几万公里就发生变速箱损坏事故。而且我平时都在城区开，路况也很好，对于变速箱的损坏问题，应该是车辆本身质量问题，希望厂家重视，尽快给我解决。