凯迪拉克CT5经销商变相收取服务费

投诉内容

我于2024年1月出现交通事故导致车辆受损，报保险后指定到凯迪拉克4S店维修，2月15日保险公司联系我，建议车辆走全损，我已同意。我1月5日与4s店工作人员确认到2月9日前不会定损维修，2月17日才开始上班，17日下午14点44分接到4S店工作人员电话，在得知我将按照全损流程处理后，该工作人员居然要求提供保险金额的10%（23000）作为服务费，不然保险公司将不能将受损车从4S店拖出。作为一个刚刚经历大事故的车主，我内心非常无助，只能求助车质网，希望能得到一个公道的方案，本身凯迪拉克4S店就存在发票低开，乱收金融服务费的行为，24万裸车价，开票23万1千。已经承受巨大损失，在保险赔偿过程中还要进行宰客。对于此类乱收服务费的问题我一定要坚决抵制维权到底，我希望能借此得到一个公道的处理方案。