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长安福特锐际轮毂氧化 大灯透镜镜片污渍

  • 投诉编号:【1103961】
  • 投诉时间: 2024-02-13 21:21
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 锐际
  • 投诉车型: 2020款 EcoBoost 245 两驱 悠享款

投诉内容

2月初偶然发现车辆右前铝合金轮毂在没有任何外伤的情况下,清漆底层与铝合金接触部分存在氧化现象,本地4S店通过现场查看,确认是非人为因素,帮忙向长安福特厂家打报告申请索赔问题轮毂,然而厂家采购索赔人员,多次拒绝承认轮毂存在质量问题。期间还发现前大灯内部透镜凸透镜镜片有污渍,属质量问题要求索赔。截图为懂车帝锐际车友圈论坛里,有铝合金轮毂索赔成功案例,本人在长安福特探险者、锐界论坛发现都存在轮毂氧化问题,包括国产品牌长安的一些车型,都可以索赔新轮毂,然而长安福特厂家就是拒绝承认为质量问题,显然是触犯消费者权益保护法-拒绝履行三包义务。在这再次声明:问题轮毂没有碰撞划伤,也没有补过轮胎,没有拆卸,可配合接受质量司法鉴定!

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995或4008877766(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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