当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

哪吒U厂家OTA升级后充电功率下降 速度变慢

  • 投诉编号:【1094258】
  • 投诉时间: 2024-01-20 15:05
  • 投诉品牌: 合众汽车
  • 投诉车系: 哪吒U
  • 投诉车型: 2021款 Pro 500 环球版

投诉内容

Upro环球500车型,厂家OTA1.8.4版本软件之后,强行把快充功率降到40KW左右,同样的充电站之前有70-80KW,导致充电时间过长,跟宣传的30分钟充到80%不符,影响客户使用,并涉及虚假宣传。诉求:厂家OTA把充电功率变高,如果无法实现,请公布缺陷。

投诉回复

合众汽车厂家回复:尊敬的用户您好,如果车辆在低温环境下(如北方-10℃、-20℃)长时间停放后充电,动力电池温度较低,系统为了保护动力电池的安全和使用寿命,会先将动力电池加热到最佳充电温度才启动满功率充电,这样也会延长电池的使用寿命,加热期间会限制充电电流。加热时长主要取决于环境温度,温度越低加热时间越长。如果低温环境下车辆行驶后随即充电,因车辆行驶过程中电池热管理系统会将电池温度控制在合理范围内,电池温度并不会太低,此时充电与常温下充电时间相差不大。快充充电时电池的最佳电量30%至80%之间,最佳温度是大于25℃小于40℃,电池温度达到最佳时,可再观察快充充电情况。在条件允许的情况下,建议车辆行驶后及时充电,可以一定程度上减少充电时间。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻