北京现代胜达发动机故障灯亮 希望处理

投诉内容

车辆全程在4S保养，汽车手册标注使用92#汽油，用车以来一直定点在中石化加92#油，2024年1月1日发动机故障灯亮，1月6日进店检测，维修人员说油质不好，换95#油使用一段时间，再跑一次高速试试，后消除故障码出店，第二天专程跑路程消耗现存油箱中油，行使一段路程发动机故障灯又亮了，油耗尽时加入95#号油，使用一个星期，灯一直未灭，2024年1月14日再次进店检测，本人自费对车先进行保养，保养项目为机油机滤。保养后发动机故障灯未灭，维修人员检测车辆后告知1月15日给与答复（周一），后消除故障码出店，次日售后人员回复，发动机有积碳，需要自费，合计2300元，如果故障灯还亮，需拆除传感器进一步检查，我不认可这方案，第一，我车在质保期，全程在店保养，按要求加油，出现问题，不应由我自费，车商应尽义务帮我查明问题并解决。第二，行驶至6万公里，发动机都有积碳，为什么别的车不亮灯，我的车故障灯亮了，是此车部分零件有问题，此车为家庭用车，车商有义务帮我做动力系统检测，排除隐患，保护车上人员人身安全。2024年1月17日故障灯再次亮起，我投诉至北京现代客户中心，告知情况及诉求，接线人员表示会如实记录并反馈，2024年1月17日下午16：00，当地售后人员联系我告知，还是自费2300元清洗，看后续情况再做进一步检查，我还是不同意此解决方案。朋友告知，车质网是优秀的网站，工作严谨尽责，帮助万千车主解决问题，值得信赖。本人作为现车车主，购车时也是相信现代品牌，但是作为弱势群体，遇到不公，请车质网行使媒体权力，为弱势群体发声，万分感谢！