长安福特福克斯百度地图版本低 无法升级
- 投诉编号:【1090672】
- 投诉时间: 2024-01-15 09:07
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 福克斯
- 投诉车型: 2021款 三厢 EcoBoost 180 自动 ST Line
投诉内容
同样为SYNC+系统,其他车型可以支持百度地图升级更新支持手机映射功能、无损QQ音乐,而21款福克斯STline车型就不支持百度更新升级、手机映射功能和无损音乐,没一次启动音量默认6的音量很吵耳朵有时候会被音乐吓到,在官网客服了解到该车型硬件不支持升级,也没有升级计划,装个12.8寸屏幕一无用处,多次沟通反馈,都没有得到明确的解决方案,怀疑产品设计缺陷《中华人民共各国消费者权益保护法》第三十五条第二款规定:“消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。”《中华人民共各国产品质量法》第四十三条规定:“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调贺州市均程经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!