进口宝马X7变速箱失速熄火 无法挂挡

投诉内容

我于23年6月份在合肥购买了一辆23款宝马X7，车辆在23年12月29日行驶的过程中出现了突然的失速熄火，反复点火也无法启动，变速箱也无法换挡，连空挡也挂不上。当晚随即叫了拖车，在拖车来的过程中，又尝试点火，结果一切正常了，但在行驶了几百米又突然失速了，又出现了无法启动，无法换挡的故障。后当晚凌晨拖车至4S店。24年1月1日上午4S店检查，回复：一切正常，只是出现了几个故障代码，复位就正常了。但具体问题分析要等1月3日厂家上班后确定。于是在征得4S店同意的情况下，我当日下午就把车子开出来了，结果在行驶了10几公里后，又出现了行驶途中突然失速熄火的情况，而当时又出现了这个故障的时候，正好在4S店门口，所以店里立刻派人过来进行了录像和故障采集，电脑显示出车辆有46个故障代码。4S店还是表明要1月3日等厂家上班再确定。1月3日下午4S店给我的回复是厂家经过数据分析，得出是变速箱阀体问题，可以更换变速箱阀体，但不能确保更换后能不能彻底解决问题。后来经过反复沟通确定可以更换整个变速箱总成。但我现在对于这个处理结果还是不满意，因为我认为这是车辆的重大缺陷，车辆可以在行驶的过程中突然失速，紧接着就熄火，而且前面毫无征兆，这要是出现在高速上，后果是难以想象的，我担心后面还会出现这样问题，毕竟生命不是儿戏。希望能退车或者换车！