一汽大众迈腾变速箱处于紧急模式
- 投诉编号:【1086127】
- 投诉时间: 2024-01-08 12:25
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 迈腾
- 投诉车型: 2019款 330TSI DSG 豪华型 国V
投诉内容
迈腾变速箱突然处于紧急模式无法正常行驶,车辆抖动厉害。去廊坊市4s店检查,回复需要更换TCU部件。该部件需要定制,,相关的费用由一汽大众厂家承担,客户只需要承担一千多的费用。但是4s店一直没有给我确定到件时间,打一汽大众客服总部的服务电话多次催促无效,严重影响了我的使用,给我的生活带来极大不便。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。