一汽大众迈腾延保500元代金券没有兑现
- 投诉编号:【1084705】
- 投诉时间: 2024-01-05 17:17
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 迈腾
- 投诉车型: 2020款 330TSI DSG 豪华型
投诉内容
2022年9月在4S店购买迈腾时并购买了延保,明确规定如在4S店购买车险有500元代金卷。2023年8月在4S店购买车险,销售明确说在2023年10月500元代金卷返现打入卡中。11月和销售联系让我再等一等,12月初联系,销售说12月底之前一定到账,12月26日再联系就联系不上了,好像在人间消失了。12月28日联系厂家投诉客服4008171888,核实了我的相关信息,帮我联系4S店让我等电话,到2024年1月5日,已经在一汽大众客服投诉10天了,总共投诉了7-8次。至今也没有解决问题。更没有接到一次厂家及4S店的相关电话。希望能够尽快解决。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。