小鹏P7售后检测不到位后轮磨损未提前告知

投诉内容

未履行服务约定检测后轮胎不到位，不告知后轮胎内侧磨损严重（后在从6万公里更换此轮胎保养后到19.6万公里在此期间已做四次小保养四次大保养都规范保养的，在保养期间未告知我一次后轮内侧磨损严重，后在19.6万公里左右时我无意间轮胎扎钉，在外补胎时师傅告诉我内侧胎磨损严重。才发现已对内外侧调整）不专业。不做技术指导发现轮胎磨损严重。不对后轮胎技术性调整服务承诺不兑现，保养时未告知后轮磨损严重，导致现在出现严重安全隐患，在发现问题后售后门店机电强词夺理销售性欺骗说到了安全线事实还有4/1或1/5才到。根本没到安全线，引导折扣欺诈我们换轮胎，承诺两百项检测工序根本就是某混过关。胡乱勾选。最基本轮胎磨损都没检查到位、导致出现严重安全隐患，服务流程非常不完善。要求承担相应失职责任退还从12万公里后两次小保养两次大保养费用或者赔损更换相应轮胎。022年十月本车右后门被一辆奥迪车碰坏后经保险去小鹏售后宏景服务中心处理油漆和改色膜问题，改色膜对方保险公司全赔付，售后对接后做维修更换全车改色膜，都售后负责找改色膜处理，改色膜商家也是小鹏长期驻场合作伙伴，保险公司赔付钱也到小鹏账户。验收合格，未发现前保险杠和灯位置贴不到位，现对车外观检查发现有一处膜严重缩水导致油漆外漏损坏油漆，贴膜本意对油漆想保护，现膜质量问题导致损坏油漆，严重怀疑改色膜会缩水有严重质量问题，改色膜商家对膜有五年十年质保，膜价值6000元，选小鹏官方特这昂贵膜也是想小鹏有个保障，现小鹏不愿赔付更换不处理已拖很久了。现对膜厂家质量问题担忧，现要求退还6000元膜钱或整车重新贴。2021年8月25在小鹏广州白云万达广场销售门店订购一辆顶配含NGP辅助驾驶功能车型（开始宣传自动驾驶后改为辅助驾驶），现行驶209135公里，一直在期待NGP完善，使用，减轻工作压力带来的困扰，本身最开始宣传为自动驾驶买的，买后改为辅助驾驶已经构成虚假宣传期满欺诈。后现行驶这么多公里，与所宣传的驾驶功能严重不符，首先小鹏公司已经摒弃了我们老车型3.0车机系统更新，现升级4.0系统，对于我们老车不更新4.0系统，与当时宣传后面会做更新严重不符，涉及期满欺诈。其次承诺对道路实现流畅完善NGP自动驾驶也是忽悠，欺瞒欺诈还收了我们20000软件服务费，根本没享受承诺带来的服务，现又对NGP免费开放，我们严重谴责他们欺瞒欺诈行为。现总结NGP或定速巡航问题所在，正常行驶过程，随意自动减速带来严重不适感，变道变一半返回原道或根本变不过来，遇到右边出高速提示降速在中间道或快车道也随意减速从120降到80带来严重不适和安全隐患，现要求小鹏返还我20000软件服务费停止欺诈虚假宣传行为