理想L9右打方向盘无法回正 行驶时跑偏

投诉内容

该车有转向助力回正功能，但右转时无法正常回正，而左转则正常。在正常行驶过程中，方向盘左重右轻，并且会出现方向盘自动右偏的情况，导致车辆在行驶过程中跑偏。在高速行驶时，这种情况会严重影响生命安全。由于车辆转向系统出现问题，我去了4次售后进行试车和调试，但问题仍未得到解决。在售后试车过程中，工作人员也反馈说有问题。每次返回店里进行调试后，他们又要求我再次试车，但问题依然存在。之后，他们开始推卸责任，声称是我个人的驾驶习惯导致的，并表示车机升级可能会有所改善。尽管故障明显，但系统并未报故障，他们也以此为由进行推诿。对于我的诉求，他们从未给出正面的回应。