小鹏P5销售欺骗 流程不透明 退车不退定金
- 投诉编号：【1079994】
- 投诉时间： 2023-12-28 23:38
- 投诉品牌： 小鹏汽车
- 投诉车系： 小鹏P5
- 投诉车型： 2024款 500Plus版
投诉内容
10月23日我在小鹏店试驾，现场销售告知我定金随时可退，随后付五千定金，后续因为对车子质量问题担忧，订单取消时，销售表示订单已锁，定金无法退还，欺骗消费者！车子等待过程中，流程不透明，车子到店无法按时提车上牌！
投诉回复
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，一定妥善处理好您的问题，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
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