小鹏P5自动辅助驾驶系统与宣传不符
- 投诉编号:【1060893】
- 投诉时间: 2023-11-29 14:53
- 投诉品牌: 小鹏汽车
- 投诉车系: 小鹏P5
- 投诉车型: 2021款 600P
投诉内容
刚满一年的车龄的P5P版带激光雷达车型,就不能适配小鹏公司新推出的xngp全场景辅助驾驶系统,原来的城市NGP自动辅助驾驶完全无法得到升级,车机系统也无法得到迭代升级到新推出天玑系统,用户权益受到极大的损坏,涉嫌消费欺诈虚假广告宣传,跟车型推出时的宣传有很大差距,自动辅助驾驶系统无法得到有效的迭代升级,甚至可能影响车主的驾驶安全。
投诉回复
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!