smart精灵#3驱动电机故障 存在安全隐患

投诉内容

12月22日，在开高速期间，突然刹车制动，导致后面车子差点追尾。车子停下来之后重新启动可以行使，一开始以为是冬天路面滑，而后形势的过程中又出现这样的情况。同时车子声音很大，有噪音。打了SOS求助，效率非常低。建议我先下高速和高架，过程中车子时好时坏，踩刹车声音剧烈，而且刹车非常顿挫。最后找售后拖车回萧山服务中心。经过检查，对方给我的结果是电机损坏，是质量的问题，给我换电机。但是问题是：1.这个原因不是我造成的，是车子本身电机的质量问题。如果以后我卖车，损失不应该由我承担。2.电机质量堪忧，刚刚2022年10月7日提车以来，2个多月时间就出现重大故障，对品牌失望，要求退车。3.厂家目前不答应退车，只说给予一点赔偿，非常不人道。车子本来就有问题，消费者要求退回属于合理要求。4.厂家售后回应很慢，一直在拖沓。我强烈要求厂家召回车辆。