广汽丰田凯美瑞半轴内球笼套有漏油现象

投诉内容

因该车半轴防尘套本身存在缺陷，口径较大，导致该车20年接连发生左右半轴防尘套卡箍处渗油情况，该渗油情况并非防尘套破裂引起，而是因为防尘套半身缺陷，口径较大，卡箍密封不严导致，属于防尘套配件质量问题，全网关于7代凯美瑞防尘套缺陷渗油等问题投诉较多，属于产品质量通病，对消费者造成不良影响，不应因时间推移导致渗油问题发生由消费者买单，应该积极整改，给予索赔维修。厂家说跟进跟进，一直就没接到过厂家电话或者短信。只会说跟进跟进，一直就没联系。