奇瑞新能源小蚂蚁车上无人 车辆自动加速
- 投诉编号:【1073419】
- 投诉时间: 2023-12-19 13:54
- 投诉品牌: 奇瑞新能源
- 投诉车系: 小蚂蚁
- 投诉车型: 2022款 甜粉款 微糖版 磷酸铁锂 30kW 301km
投诉内容
打着火,由于没有玻璃水了,拿了抹布下去擦玻璃,下车擦了大概一分钟,车自己跑了,4S店一直说是我操作不当,我要求出具鉴定报告,也不予以出具。事故责任一直在向我这边推。要求厂家明确问题原因,并且妥善处理。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!