长安睿行EM80受外力后车辆自燃 要求处理

投诉内容

车辆在正常路面行驶中，因为电池包前侧没有做任何防护设计，导致我外物飞起就致使电池包自燃，存在严重的设计缺陷和安全隐患，现在长安厂家没有给一点处理答复，要客户自己全部承担无法接受，因为这个主要是因为设计缺陷导致的。